Возврат товара - Auhouse.ru

Возврат товара

Главная / Возврат товара

Обзор

Наши правила возврата действуют не более 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен. Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. 

Чтобы оформить возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили и в оригинальной упаковке.

Возврат

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам письмо на электронную почту о получении возврата. В течении 1-3 дней мы уведомим вас о решении ответом на вашу электронную почту.

При положительном решении ваш возврат будет обработан, средства будут возвращены согласно вашему способу оплаты.

Если вы еще не получили возмещение

  • Еще раз проверьте свой банковский счет.
  • Обратитесь в свой банк. Чаще всего банку требуется больше времени на обработку.
  • Если вы сделали все это, но все еще не получили возмещение, пожалуйста, напишите нам на электронную почту support@auhouse.ru

Типы товаров на возврат или обмен

Возврат денежных средств распространяется только на новые товары по обычной цене. Товары Б/У, распродажи и аукционные возврату или обмену не подлежат. 

Возврат доставки

Чтобы вернуть товар, упакуйте и отправьте его службой доставки Boxberry или Почтой России по адресу продавца.

Вы самостоятельно несете ответственность за расходы на доставку для возврата вашего товара. Стоимость доставки мы не компенсируем.

В зависимости от вашего местоположения, время получения нами возврата может быть увеличено.

Нужна помощь?

Если у вас остались вопросы по обмену и возврату товаров, напишите нам на электронную почту support@auhouse.ru

Корзина
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт на нашем веб-сайте. Просматривая этот веб-сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.
Начните вводить текст, чтобы увидеть товары, которые вы ищете.
Магазин
0 Предметы Заказ
0 Желания
0 Сравнения
Профиль